Comentarios en: Resolución del #LATAMGATE http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/ Un viajero cualquiera Sun, 28 Apr 2019 15:17:04 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.4 Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-2763 Sun, 28 Apr 2019 15:17:04 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-2763 En respuesta a María Fernanda Aliaga.

Es terrible. Sugiero vayas a las oficinas para intentar resolverlo en persona… Mirá. Esto es inedito y puede ser q algo cambie http://www.actualidadchaco.com/vernota.asp?id_noticia=122888

]]> Por: María Fernanda Aliaga http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-2762 Sun, 28 Apr 2019 14:37:02 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-2762 Hola con mi marido teníamos pasajes para el 30/04 y desde q se anunció el paro estamos llamando a Latam para q os informen q iba a pasar y hasta el miércoles pasado no decían q el vuelo salía. El miércoles nos llegó un mail cancelando los pasajes. Nos comunicamos y nos dieron opción de cambiar para el 30/4 en vez de las 7 de la mañana para las 3:55. Nos dijeron q ese vuelo seguía en pie. No entendíamos cómo podía salir si el paro empieza a las 0 horas pero creímos en ellos e hicimos el cambio. Obviamente ayer nos volvieron a cancelar el vuelo. Lo único q hicieron fue engañarnos y ellos ganar tiempo! Estamos llamando pidiendo el cambio de vuelo y nos dicen q no tienen nada para estos días q tenemos q pasar el viaje 15 días !!! Les explico q nuestro viaje era solo de 5 días a Machu Pichu q perdemos todo lo q pagamos porq no tiene devolución y no les importa!! Les pido q me cambien la ruta q yo me hago cargo de llegar a Montevideo o a Paraguay por mi cuenta y me quieren cobrar el pasaje de ida a 36000 mas!!!! Más lo q me sale el pasaje paraguayo a Montevideo !!! Es una vergüenza!! Un viaje q debía ser de disfrute por 5 días termino en una pesadilla !! Hace 5 días q estamos en comunicación telefónica por Latam !! Te atendiendo de todas partes del mundo !! No tienen idea del paro en argentina!!! No tienen informacionnn te cambian por vuelos q luego vuelven a cancelar!! Es una vergüenza el trato!! Nadie te da una solución!! Por favor necesitamos viajar y no perder todo lo q pagamos!!

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1821 Sat, 23 Jun 2018 17:39:07 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1821 En respuesta a SERGIO.

Es así Sergio. Vos lo dijiste perfectamente. Un día van a pagar ese precio. Gracias por tu comentario. Saludos!!

]]> Por: SERGIO http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1820 Sat, 23 Jun 2018 16:27:25 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1820 Hola Buenos días, hiciste bien en aceptar, como dice el refrán «mas vale un mal arreglo que un buen juicio», en lo personal discutí con latam y perdí, tiene un ejercito de abogados cuyo trabajo es el de matarte de inanición, es una empresa cuya administración se parece a un ministerio, en la parte hardware funciona bastante bien, pero no vayas a tener un problema con el «software» porque estas en el horno, por lo demas como consumidores elegimos donde volar segun nuestra exclusiva conveniencia, Latam algún día pagara ese precio. Yo por ahora la uso como ultimo recurso. Saludos

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1819 Thu, 21 Jun 2018 14:35:22 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1819 En respuesta a Silvia.

Es un «libro» de Latam. Lo pedí en los mostradores donde un hace el checkin

]]> Por: Silvia http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1818 Thu, 21 Jun 2018 13:47:52 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1818 Hola Juano. Me quedó una duda, dónde pediste el libro de reclamos en el Aeropuerto? Era uno general o era un libro de reclamos de LATAM? Eso no entendí. Yo tengo un reclamo que nunca vio solución…fue ya!! hace 4 años. Disfrutá tu compensación.

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1817 Thu, 21 Jun 2018 09:12:42 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1817 En respuesta a Silvia Matocq.

Holaaaaa
Qué lindo el Camino de Santiago
Yo creo que te deben cubrir el traslado sin dudas. Pero si te ofrecen devolverte el 100% de lo pagado, para la legislación Argentina deben quedar cubiertos (por mas que vos no puedas comprar lo mismo ahora con ese dinero)….
Preguntale en Twitter a @dzapatillas que seguro te responde 🙂

]]> Por: Silvia Matocq http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1816 Thu, 21 Jun 2018 03:34:46 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1816 Juano, que bueno que pudiste arreglar.., algo al menos.
Hago una consulta por acá porque no sé a quien más preguntar.
Tenía un vuelo programado para Julio 2018, San Juan-Miami, LATAM decidió levantar las frecuencias a San Juan, por lo que me cambiaron el pasaje ahora Mendoza-Miami, el tema es que el traslado me encarece el viaje en al menos $ 4000. Hice el reclamo y ellos dicen que los pasajes están sujetos a cambios y que la empresa no se hace cargo del traslado. Se puede hacer algo para conseguir una compensación o me lo tengo que bancar? Perdón la molestia desde ya…
Siempre te leo y fuiste el inspirador del camino De Santiago que hicimos con mi esposo el año pasado

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1815 Thu, 21 Jun 2018 01:27:57 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1815 En respuesta a Alejandro.

Gracias Alejandro. Si, prefiero un arreglo a un juicio. Y espero volar en breve con Flybondi 🙂

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1814 Thu, 21 Jun 2018 01:26:22 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1814 En respuesta a Betty.

Si. Ya con calma, y a la distancia, se evalúa todo más tranquilo. Ahora estoy concentrando mis consumos en Amex pero no descarto volver a Francés Latam si es lo más conveniente

]]> Por: Betty http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1813 Thu, 21 Jun 2018 01:02:44 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1813 Hola Juano!
Al menos tuvieron un trato preferencial cualquiera sea el motivo.
Sigamos juntando millas y si persisten los problemas, volaremos con alguna otra aerolínea de la alianza.

]]> Por: Alejandro http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1812 Thu, 21 Jun 2018 00:54:30 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1812 A veces es conveniente un mal arreglo que un buen juicio. Te lo digo yo que llevo un juicio hace 18 años y todavía estamos en veremos.

Al igual que vos tengo muchas millas en el Frances, sigo acumulando pero no vuelo más con ellos, me bastó la experiencia una sola vez a Santiago. Usaré esas millas para canjear con AA que siempre vuelo con ellos y todo está de 10, si me pongo a pensar tengo más beneficios que con el PW en LAN.

Suerte que te sacaste un tema de encima. Ahora a esperar el reporte de Flybondi.

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1811 Wed, 20 Jun 2018 23:21:04 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1811 En respuesta a Nico.

Qué bronca. El servicio a bordo fué siempre impecable en mi caso. Gracias por compartir tu experiencia Nico!

]]> Por: Nico http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1810 Wed, 20 Jun 2018 22:53:29 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1810 Viaje ahora a USA por LATAM, la elegimos xq mi mujer tiene justamente más millas del francés. A la ida menos de 24 hs antes nos cancelaron el vuelo de Santiago a Miami, pese a que habíamos hablado por teléfono 2 horas antes y nos dijeron que estaba todo ok. No nos quejamos mucho porque solitos nos pusieron en un vuelo directo de Ezeiza del que no puedo quejarme. La vuelta fue otra historia desde que hicimos el check in hasta que salió el vuelo de Miami a San Pablo lo reprogramaron 8 veces para terminar saliendo en el horario original, la atención a bordo fue nefasta, haciendo muchísima diferencia entre los pasajeros brasileños y los que éramos de otros países, al punto de que solo hablaban portugués y en ningún momento se comunicaban si quiera en inglés, se quedaban mirándote. Estoy en la misma que vos, todavía tengo millas así que es probable que los vuelva a usar, pero no van a ser mi primera opción.

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1809 Wed, 20 Jun 2018 20:52:40 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1809 En respuesta a Paola.

Gracias Pao. Coincido con cada una de tus palabras. Es así!

]]> Por: Paola http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1808 Wed, 20 Jun 2018 20:50:00 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1808 Gracias Juano por compartir la resolución del caso.
Soy de la idea que las experiencias y recomendaciones de otros son de muchísima ayuda a la hora de decidir, y no sólo aplica a viajes.
Por más que uno esté cansado, angustiado, desilusionado y muchas cualidades más, es de suma importancia dejar por escrito lo sucedido antes de retirarse del lugar. Eso, sin dudas, marca la diferencia junto con mantener la cordura y el respeto hacia quienes tienen la tarea de atender los reclamos del cliente.
Un abrazo fuerte.

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1807 Wed, 20 Jun 2018 20:44:24 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1807 En respuesta a Analia.

De Latam. No sé si existe o como es el formato en otras aerolíneas. Saludos Analia

]]> Por: Analia http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1806 Wed, 20 Jun 2018 20:41:55 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1806 Juano gracias por compartir cómo se resolvió tu reclamo ! Me queda una duda el libro de quejas es de LATAM no?? O hay uno general en el Aeropuerto ? Gracias !

]]> Por: juanoflyer http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1805 Wed, 20 Jun 2018 20:22:47 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1805 En respuesta a Gustavo.

Hola Gustavo. Suma millas de Latam, por eso la tengo y dije que la cerraría y no volvería a viajar con Latam…

]]> Por: Gustavo http://juanoflyer.com/resolucion-del-latamgate/comment-page-1/#comment-1804 Wed, 20 Jun 2018 20:16:26 +0000 http://juanoflyer.com/?p=12046#comment-1804 Que tiene que ver la cuenta del Frances?

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