Comentarios en: LATAM y la peor experiencia aeronáutica de mi vida

Por: Xuan

Xuan — Sun, 07 Mar 2021 06:36:25 +0000

Que mala experiencia tuviste. Te entiendo perfectamente. Latam todavía sin responderme mi reclamo de un travel voucher. Yo ya no tengo ninguna expectativa con esta compañía. Único voy a poder hacer es que no utilizo más su servicio.

Por: Sebas

Sebas — Sun, 08 Dec 2019 02:24:29 +0000

Pesadilla de 48 hrs!!!!!Buenas noches!!! He leido varios de los comentarios de vuestras experiencias .sin palabras.. Os cuento, no se si sabies que el viernes 06/12/2019 los trabajadores de LATAM se han proclamado en huelga dejando ahi cologados miles de pasajeros … yo soy uno de ellos… vivo en españa vine a rosario a visitar a mi familia.. aprovechando que tenia que venir a rio de janeiro por temas de trabajo el mismo dia 06/12 a la 1:30 am salgo en un transfer destino ezeiza al llegar, me encuntro con la noticia!! huelga de trabajadores de LATAM siendo las 7am aprox ..1 sola persona de la compania para explicar a los viajeros lo que estaba pasando.. personas de avanzada edad, familias con niños pequeños .. imaginaros , solo decia a las 12 del medio dia les diremos algo mientras tanto todos los vuelos estan cancelados..al final al las 12 del medio dia todo seguia igual solo que eran dos personas intentando resolver las dudas de los viajeros que para esa hr eran ya miles!! Tipo 15:00 hr designaron otra persona para asignar hoteles a toooooddos los que estabamos ahi!! Mas o menos a las 18 Hrs nos mandaron sin saber que iba a pasar con nosotros al hotel presidente en el centro de bs as…”muchos de nosotros sin comer bocado “ la concigna que proponian era reprogramar cada uno su vuelo via web.. a mi nunca me funciono.. y un 0810 9999 526 que solo se comio todo mi saldo en llamada en espera hoy sabado 07/12 al no recibir ni un correo ni un llamado ni un nada de nada de parte de la compania me decido a ir a la oficina mas cercana para reprogramar mi vuelo en persona corriendo con los gastos de movilidad por mi cuenta .. despues de luchar psicologicamente con la chica que me atendio en la agencia( su respuesta era que estamos en un pais con muchos problemas gremiales‍)……. concegui volar a rio de janeiro a las 19:20..cuando fui a facturar una señora muy amable me compenso en efectivo el gasto de taxi desde el hotel presidente al ezeisa no asi el de los taxis a la oficina de palermo ..luego me prometio que cuando llegase a rio tendria hotel, transbordo de ida y a la mañana siguiente de vuelta al aeropuerto para continuar mi viaje.. cuando llegue a rio nadie de LATAM tenia idea de mi situacion y se negaban a darme eso que me habian prometido.. dos hrs y media mas tarde concegui que esa promesa se Haga realidad!! Aqui estoy ahora contandoles mi ultima experiencia con LATA….M lineas aereas!! Un aplauso LATA…….M … cada dia te superas en hacer las experiencias de tus viajero peor!!!

Por: Santiago

Santiago — Mon, 21 Oct 2019 21:24:27 +0000

lLEO LOS POSTEOS DE ACÁ Y TODOS INDICAN QUE ESTA LINEA ES UNA PURA ….. MEJOR NO DECIR LO QUE SIGUE .
LA ATENCIÓN TELEFONICA ES CATASTROFICA .
NO ENTIENDO COMO PUEDE SER TAN PESIMA .
EN GENERAL, ES UNA REAL MIERDA .
MADRE MIA QUE FALTA HACE EXISTA UNA VERDADERA EMPRESA QUE POSEA UN INIMO RESPETO POR LOS PASAJEROS .
TANTO EN VUELO COMO EN OFICINAS ..

Por: juanoflyer

juanoflyer — Sat, 06 Jul 2019 23:13:01 +0000

En respuesta a Luis Ospina Contador. Durisimo. Cada vez peor

Por: Luis Ospina Contador

Luis Ospina Contador — Sat, 06 Jul 2019 14:38:17 +0000

Tuve un problema por sobreventa de vuelos y LATAM, salida 9am estaba programada y nos enviaron a las 9pm y el regreso era 9 pm y el vuelo se retrasó y salimos a media noche. La soluciones que dan son pésimas. El peor viaje de mi vida

Por: Romina

Romina — Thu, 13 Jun 2019 03:00:27 +0000

En respuesta a juanoflyer.

Tuve un problema con Latam por sobreventa de vuelos en finde largo inicié el reclamo por Latam y como me lo denegaron los cité a mediación como abogada en causa propia, me dieron un voucher por us$ 400 al querer canjearlo era imposible así que nuevamente mediación y volvimos a cerrar con acuerdo. Pero lamentablemente es una pésima aerolínea. La única forma de reclamar es citándolos en mediación privada porque las aerolíneas quedan fuera de Coprec y de defensa de consumidor. Espero les sirva el consejo a muchos y no dejen de reclamar es su derecho, justamente hacen lo que hacen porque estadísticamente les conviene, la cantidad de reclamos que terminan en demanda son infimos mientras que el destrato es hacía muchos viajantes.

Por: juanoflyer

juanoflyer — Fri, 07 Jun 2019 12:24:17 +0000

En respuesta a Adriana Elísabet.

Hola Adriana. Finalmente no llegamos a juicio. Lo resolvimos vía atención al cliente de las oficinas de Chile… Pero hace poco hubo un problema con United y varias personas iniciaron juicio con un estudio. Envíame un email a Juanoflyer@gmail.com y te paso los datos

Por: Adriana Elísabet

Adriana Elísabet — Fri, 07 Jun 2019 09:09:12 +0000

Hola Juano: quería comentarte que yo también tuve una experiencia nefasta con esta empresa. Quisiera saber si me podrías dar los datos del abogado que te ayudó a resolverlo. Mi viaje era a la provincia de San Juan. Me lo cancelaron dos meses antes. Lo cambiaron para Mendoza. Hablé por telefono dos horas y me dijeron que iba a recibir un reintegro total por los dos pasajes. De inmediato tuve que ubicar dinero para comprar el pasaje en otra aerolinea ya que tenía pago el hotel y excursiones. Una lucha. Tengo montañas de mail con respuestas del reclamo del reclamo. Gracias por leer esto y por tu tiempo. Al igual que vos viajo bastante y es la primera vez que una empresa se comporta de esta manera conmigo. Esto ocurrió hace tres años y no volví a utilizar sus servicios, Gracias, Adriana.

Por: juanoflyer

juanoflyer — Tue, 14 May 2019 23:54:56 +0000

En respuesta a Daniel.

http://c2252187.ferozo.com/resolucion-del-latamgate/

Por: Daniel

Daniel — Tue, 14 May 2019 18:45:48 +0000

Me pasarías el link? Gracias!

Por: juanoflyer

juanoflyer — Tue, 14 May 2019 18:39:48 +0000

En respuesta a Daniel. Hola. Al final no llegamos a eso. Fijate que hice un Post de que se resolvió vía Latam en Chile y sospechamos que la clave estuvo en deja asentado por escrito todo en el aeropuerto

Por: Daniel

Daniel — Tue, 14 May 2019 14:36:47 +0000

Buenas Juano
Que paso al final con los reclamos en defensa al consumidor y ANAC?

Por: Juan

Juan — Wed, 10 Apr 2019 04:20:29 +0000

LATAM me canceló casi todo mi itinerario y me reprogramaron por Copa, me hacen perder 1 día completo en mi destino. Viajo el mes que viene a Cancun, somos 6. Emitimos con Latam por tener tarjetas del BBVA y cuotas sin interés.

Original
Ida: MDZ-SCL – SCL-MEX – (MEX – CUN Interjet)
Vuelta: CUN-LIM – LIM-SCL – SCL MDZ

Reprogramado:
Ida: MDZ-SCL (Latam) – y de ahí Copa SCL-PTY – PTY-CUN
Vuelta: (Copa) CUN-PTY y PTY-SCL – SCL-MDZ (latam)

Una pena perder 1 día en Cancun, pero mas bronca me da que me rompieron la ilusión de volar por primera vez en un 787 Dreamliner. (SCL-MEX y LIM-SCL). Me tendré que conformar con los 738 de Copa, aunque tengo entendido que son bastante nuevos.

Hace 2 años también me reprogramaron AEP-MDZ y perdí todo el día.

En Octubre de 2018 fui a Río. Los aviones de TAM horribles, poco iluminados, viejos y asientos duros que hacian ruido… era como ir en el Subte A antes que los renovaran. Lo unico bueno de ese viaje fue la puntualidad. Nos hicieron despachar valija porque la miden con su «cajita» y te dicen que es muy grande (nos rompieron las ruedas de las dos valijas)

Ida MDZ-SCL- SCL-GIG
Vuelta: GIG-GRU – GRU-SCL – SCL – MDZ

De todas formas ya no volvería a elegir LATAM. Prefiero estar atento a promos de AR con Visa en cuotas s/int.

Por: Javier Gonzalez

Javier Gonzalez — Tue, 19 Mar 2019 03:14:25 +0000

Me arrepiento una y mil veces haber sacado los pasajes por Latam Bs As Madrid, 08-04-2019 luego me entero de millon de reclamos, no dan alimentos. No hay equipamiento en bodega y el de cabina tiene medidas menores que una estandar. 35 cm de ancho, la mia 38 o sea que me mandan a bodega por mas de 100 dolares. Miden con cajitas el tamaño, nunca vi eso. Lo lamento, es lo peor. Todo me pasa por no mirar los detalles, pero hay mucha presion de las aerolineas qeu van subiendo minuto a minuto los precios.

Por: juanoflyer

juanoflyer — Tue, 12 Mar 2019 21:35:29 +0000

No creo q generalizar sea bueno.
Y menos comparar. Hay varios puntos en los que no coincido con vos pero no creo sea el ámbito para polemizar. Tratemos de no ser despectivos y sumar más que restar. Saludos Matías

Por: María Silvia

María Silvia — Sun, 10 Mar 2019 13:48:47 +0000

Como te robaron Roberto?

Por: juanoflyer

juanoflyer — Sun, 10 Mar 2019 03:57:55 +0000

En respuesta a Roberto.

Lo siento mucho… Yo al final, más calmado no di de baja mi cuenta… Pero al pagar evito Latam por sobre otras opciones

Por: Roberto

Roberto — Sat, 09 Mar 2019 23:45:41 +0000

Acabo de leer tu relato…sentado en el McDonalds del aeropuerto de Santiago.
Vine a Chile una semana, luego de pasar una hermosa semana previa en Mendoza.
Hoy tenía que volver a Buenos Aires, sin embargo el personal de LATAM (y déjame incluir a PDI también) me han robado, me han doblegado…nunca creí que podía llegar a sentirme tan mal tratado, sin ningún tipo de asistencia, ni medio de defensa ante semejante atropello…me pareció sencillamente una estafa.
Por otro lado, el aeropuerto de Santiago me parece el peor de todos los aeropuertos en los que estuve…y estuve en muchos. No por su infraestructura. Sino por lo mal organizado. El 80% del personal parece gozar dándote información confusa, haciéndote repetir pasos y perder el tiempo. Digo el 80%, porque hubo dos personas que se portaron amablemente, entre 15 que no lo hicieron. En algunos casos por ineptitud, falta de conocimientos o capacidad para expresarse. En otros casos, simplemente por placer o pereza…es decir, falta de profesionalismo.
Cómo vos comentas, voy a dar de baja mi cuenta del banco francés…voy a cambiar de aerolínea…fue la peor experiencia de mi vida

Por: Maria Silvia Dameno

Maria Silvia Dameno — Tue, 05 Mar 2019 15:46:04 +0000

Me cancelaron dos vuelos, perdi dos días de vacaciones y una coneccion que no pude usar y Latam no se hace cargo de nada!!

Por: Maria Prat

Maria Prat — Mon, 18 Feb 2019 00:41:23 +0000

En respuesta a Pablo. Totalmente de acuerdo! Soy viajera frecuente de American....tuve la pesima idea de probar latam, desastre total!!!!