Arakur Ushuaia, un hotel que puede ser algo más que una gran infraestructura

Cuando escribí este post sobre The Leading Hotel of the World (LHW) no imaginaba que en la misma semana conocería dos de ellos: Arakur Ushuaia y Llao Llao Hotel.

LHW es una colección de los mejores 400 hoteles en el mundo. En América del Sur encontraremos 15 y en Argentina tenemos sólo 6:

1. Alvear Art Hotel  (Buenos Aires)
2. Alvear Palace Hotel (Buenos Aires)
3. Arakur Ushuaia (Tierra del Fuego)
4. Faena Hotel Buenos Aires (Buenos Aires)
5. Llao Llao Hotel (Rio Negro)
6. The Vines Resort (Mendoza)

Hace unas semanas tuve la oportunidad de conocer el Arakur Ushuaia. El hecho de que perteneciese The Leading Hotel of the World me generaba muchas expectativas. Justo una semana antes había vuelto del Llao Llao Hotel & Resort que había superado cualquier idea que hubiese podido tener sobre su servicio e infraestructura.

La ubicación del Arakur es privilegiada. Está emplazado dentro de la Reserva Natural Cerro Alarkén, a lo largo de un espectacular “balcón” que le entrega una de las mejores vistas de la ciudad de Ushuaia.

Si vas desde el aeropuerto al hotel, el costo de llegar al Arakur será 135 pesos (Oct/2016) adicionales a cualquier hotel céntrico. Tené en cuenta que las habitaciones “estándar” no incluyen el transfer al aeropuerto. El transfer gratuito que tiene el hotel cada hora hacia y desde la ciudad no permite llevar bolsos o valijas.

En mi caso fui en auto desde el aeropuerto y acá tuve la primera “sorpresa”. Al estacionar el auto me encontré con este panorama:

Me bajé del auto, arrastré la valija sobre las piedras y camino al hotel me encontré con este cartel:

Por momentos pensé haberme equivocado de hotel… Pero no. Ya estaba cerca de su ingreso y el panorama no mejoraba.

Por suerte apenas ingresé, todo mejoró muchísimo. El hotel Arakur  tiene zonas comunes inmensas. Se nota que fue recientemente construido y de hecho, aunque por momentos no se note, aún tiene partes en obra.

Mientras esperaba que mi habitación estuviese lista, me dediqué a recorrer sus instalaciones y admirar la increíble vista.

Tuvieron la deferencia de permitirme el ingreso con 2 horas de anticipación (el checkin es a las 14 hs.) y con solo ingresar a la habitación entendí el por qué en varios de los comentarios que leí previamente, destacaban este punto.

El hotel se luce por su vista, sus dimensiones, su Spa y la tecnología de sus habitaciones. Un sistema de última generación te permite abrir y cerrar las cortinas y black out en forma automática y encender las luces y la televisión sin moverte de la cama.

Bañera individual con “ventana” a la habitación, doble bacha, amenities de primer nivel y ducha individual son para destacar. Toallones enormes y batas de primera calidad completan una experiencia que puertas adentro de la habitación no tiene fisuras.

La amabilidad de su personal también es un detalle que valorarás en el Arakur, principalmente en la recepción, ingreso y servicio de habitaciones.

Luego de almorzar pude trabajar en la habitación con total comodidad. Enchufes y adaptadores están a disposición. El servicio Wifi gratuito en todo el hotel es excelente y además es fundamental ya que la señal de celular no era la ideal (al menos con Personal).

Como te mencioné al inicio, otro gran punto a favor del hotel es su ubicación. No solo por la vista que te ofrece, sino por el hecho de estar emplazado dentro de la reserva natural que te ofrecerá una gran cantidad de opciones para trekking o trail running.

Ya caía la tarde en mi primer día en Ushuaia y me fui a correr por unos hermosos senderos de montaña. Todo los senderos están perfectamente marcados con colores durante todo el recorrido.

Regresar de correr, ducharse y encontrarte con este panorama hace que te olvides de todo y de todos. 🙂

Me quedé en el jacuzzi externo hasta que anocheció y me dió hambre. 🙂

La cama es tan increíble como se vé en las fotos. Entre el viaje de madrugada, el running y el jacuzzi, no me costó mucho conciliar el sueño. La acústica de las habitaciones es muy buena.

Aprovechando que el desayuno es de 8 a 11 hs. me permití una running matutino previo a desayunar, disfrutando nuevamente de su inmejorable entorno.

El desayuno es otra oportunidad de mejora. Para mi es una de los momentos más esperados de la estadía y lo disfruto muchísimo. El Arakur  debe repensarlo todo. Asumo que puede y debe mejorarlo urgente.

Destaco la atención de su personal. Cada 5 minutos te consultan si necesitás jugo, café, té o agua. Pero las mesas donde están dispuestas las opciones de desayuno deben mejorar. El pan podría ser casero o de mayor calidad. El pan de molde se desarma al tomarlo con las pinzas. Las mermeladas están dispuestas en pocillos de 5 juegos diferentes cuya falta de homogeneidad se destaca. El salmón, jamón o queso queda por varios minutos (15 en uno de los desayunos) sin ser repuesto. El café de filtro creo que podría cambiar. Realmente es el gran punto a mejorar dentro de la experiencia Arakur y no tengo dudas que lo harán.

Nuevamente trabajé desde la habitación y no pude salir casi en todo el día. Por suerte una escapada a su pileta climatizada indoor me recordó que estaba de semivacaciones.

Al atardecer, antes de salir a pasear por el centro de la ciudad, probé cerveza local y empanadas de centolla. En el hotel las preparan en el bar o para tu habitación y son muy pero muy ricas.

Para aquellos que deseen cenar en la ciudad, el último transfer hacia el hotel sale a las 23.30 hs. En el caso de que quieran aprovechar este servicio sin costo tengan en cuenta el horario de regreso.

El tercer y último día recorrí las instalaciones que me faltaban. Hay un business center muy completo a disposición las 24 hs. La tecnología también está presente en su gimnasio. Destaco las pantallas individuales en cada cinta de correr y en las bicicletas fijas, con canales de cable y pantalla táctil. No se me ocurre correr en una cinta aún con esa increíble vista. Afuera hay senderos lindísimos pero es verdad que no siempre el tiempo acompaña.

Había llegado el momento de regresar. El check out es a las 10 hs. El desayuno del tercer día no mejoró respecto del día anterior.

No obstante el saldo fue positivo. El Arakur Ushuaia debe mejorar el desayuno y realizar una parquización de las zonas comunes. Me atrevo a sugerirles también que coloquen bancos de madera que nos permitan a los pasajeros disfrutar de las vistas desde el exterior. Quizás lo complejo que puede resultar el clima en una ciudad como Ushuaia no permita tener grandes parques. Pero sin dudas puede mejorarse.

A modo de conclusión les resumo:

A DESTACAR

• Instalaciones                          9/10
• Habitaciones                         10/10
• Vistas                                       10/10
• Entorno. Reserva natural   9/10

CUMPLE

• Restaurant La Cravia             8/10
• Personal                                    7/10
• Spa/Piscina                              7/10

OPORTUNIDADES DE MEJORA

• Desayuno                                 5/10
• Parquización                           4/10
• Mantenimiento exterior     5/10

CONCLUSION HOTEL ARAKUR:    7/10

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