Programa SMILES

Ayer hice un Zoom para 10 amigos que no sabían cómo funciona el programa SMILES, el CLUB Smiles y el famoso (?) VIAJE FACIL de Smiles.

Y es un poco largo explicarlo, por lo que desde ahora compartiré el POST al que me pregunte 😉

Personalmente creo que, en la actualidad, es la única forma de viajar barato que nos queda… Digo BARATO, no gratis con millas, porque si o si hay que pagar si uno quiere viajar.

Qué es SMILES

Smiles es un programa de Fidelización de la aerolínea GOL, a través del cual podés sumar millas:

  1. Al volar. Sumás millas tanto en GOL como en otras aerolíneas asociadas.
  2. Al transferir puntos desde bancos como Santander, Galicia y de las tarjetas American Express. (idealmente cuando hoy promociones que duplican o triplican puntos)
  3. Al adherirte a una membresía de pago mensual, que varía el monto (siempre en pesos) según la cantidad de millas que te den. A esta membresía, se la denomina CLUB SMILES.

Cómo me sumo al programa SMILES 

SIN SUMAR MILLAS: Podés abrir una cuenta en www.smiles.com.ar, llenando unos datos básicos.

SUMANDO MILLAS: Usando el link que te dejo ACA, y los dos nos vamos a ganar unas millas por tu adhesión (vos 500 millas y yo 700 millas) 😉

Por qué debería pagar una membresía SMILES

Porque SMILES es una ametralladora de promociones y si tenés un viaje en vista, puede salirte mucho más económico.

Qué es VIAJE FACIL

Por $2.000 por reserva (es decir, si son 5 pasajeros en una misma reserva solo pagás $2.000) podés reservar tu pasaje 330 días antes de volar (11 meses antes), ¡y emitirlo solo 60 días antes del embarque! Así, congelás el valor del pasaje y tenés más tiempo para acumular las millas que necesitás. Y acá es donde está la clave para adherirse al Club SMILES y/o comprar millas. Vamos mejor con un ejemplo…

Ejemplo compra de boleto vs. compra del mismo pasaje vía Smiles:

*realizado el 16/07 a las 18 hs.*

Esto puede varias obviamente pero es bien ilustrativo (?)

Compra en web de AirEuropa

Pasaje IDA (28/5/2022) y VUELTA (08/06/2022) a ROMA desde Buenos Aires – Clase Económica en www.aireuropa.com

Precio en pesos: 175.895, casi USD 1.000.-

Compra vía SMILES

Asumiendo que tendré 10/11 meses para juntar las millas, veamos que pasa con Smiles:

Pasaje IDA (28/5/2022) y VUELTA (08/06/2022) a ROMA desde Buenos Aires – Clase Económica

123.800 millas + 14.457 pesos de tasas. Comprar millas SIN PROMOCIONES, cuesta $1,80 cada milla. Es decir que pagaría por las millas y las tasas 237.297 pesos.

1er. detalle de Smiles: siempre es en pesos (no hay 35% ni 30% adicional)

2do. detalle de Smiles: NO SIRVE si quiero comprar el 100% de las millas  ($237 mil vs. $176 mil)

3er. detalle de Smiles: sin tener el dinero puedo reservarlo hasta 60 días antes de volar. En este caso uso VIAJE FACIL y pago $2.000 + TASAS, que en este caso son $14.457 (muchas veces se puede pagar en cuotas sin interés).

Supongamos que reservamos, analicemos que hacer en los meses que nos queda hasta tener que «aplicar» mis millas 60 días antes del viaje.

JUNTANDO MILLAS SMILES

Smiles a diario sacar muchas promociones:

  • Adhesión al CLUB 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000 y 20.000
  • Bonus por compra de MILLAS
  • Descuento por compra de millas
  • Bonus por UPGRADE (del plan de 2.000 a 10.000 por ejemplo)
  • Entre muchas otras promociones

Para evitar confusión, la clave está en REVISAR EL COSTO UNITARIO DE MILLA. A partir de ahora, tenemos que hacer lo posible para sumar millas por un valor que se ALEJE MUCHISIMO del precio base de $1,80 por milla.

Analicemos un BONUS por COMPRA de MILLAS

Actualmente hay una promo de 150% de BONUS por COMPRA de MILLAS, con un máximo de compra de 40.000 millas.

Es decir, si COMPRAS 40.000 millas, te REGALAN 60.000 (150% de las 40.000) y pagás 40.000 por $1,80 = $72.000

En este ejemplo pagaste $72.000 por 100.000 millas finalmente recibidas, es decir $ 0,72 por milla. Yendo al ejemplo del viaje a ROMA, pagaste las tasas, la reserva viaje facil y la compra de millas. Pero te faltan aún 23.000 millas aprox. que redondeo para facilitar (recordá que salía 123.000 millas).

Analicemos DESCUENTO por COMPRA de MILLAS

Smiles envía con alguna lógica que ellos solo saben, descuentos para la compra de millas que varían entre el 40% y 80% con un tope de millas. En mi caso, recibí un descuento de 70% con un máximo de 90.000 millas para comprar.

Cada milla salía $0,54 (1,80 por 30%) que por 90.000 millas hubiese pagado $48.600. En este caso me faltarían para el viaje a Roma 33.000 millas aproximadamente.

Entonces, si me faltan millas vía descuento por compra o en compra con BONUS, podría sumarlas:

  • volando (difícil en mi caso porque suelo viajar con millas y esos vuelos no suman)
  • desde la cuenta de tu banco (en mi caso me sirve desde el Banco Galicia)
  • adhiriéndote al CLUB SMILES

ADHESION AL CLUB SMILES

A continuación verán un cuadro que contiene:

  • Nombre del plan: según las millas que vas a recibir por mes
  • Costo mensual: el precio del plan por mes en pesos
  • BONUS: las millas que te regalan según promoción vigente. Hoy, por ejemplo regalan 8.000 millas si te adherís al plan 1.000, 10.000 si te adherís al plan 2.000 y cada plan tiene un BONUS diferente.
  • Permanencia: los meses te debés quedarte sí o sí en el plan para hacerte del BONUS
  • Total de millas que recibís al cabo de los 6 meses
  • El costo total de los 6 meses pagando el plan en pesos
  • El costo unitario en pesos por milla que lográs
PLAN Costo Mes $ BONUS Permanencia Total Millas Costo $ Costo $/milla
1.000 950 8.000 6 14.000 5.700 0,41
2.000 1.750 10.000 6 22.000 10.500 0,48
5.000 4.400 15.000 6 45.000 26.400 0,59
7.000 5.600 21.000 6 63.000 33.600 0,53
10.000 7.500 30.000 6 90.000 45.000 0,50

 

Yendo al ejemplo de las promociones…

  • Si compraste las 40.000 millas con bonus de 60.000, es decir 100.000 millas, vas a necesitar adherirte al plan de 2.000 para lograr las 22.000 que te faltaban. Hubieras gastado $72.000 por la compra + $14.500 de las tasas + $2.000 de reservar el pasaje y pagarlo 60 días antes (para tener tiempo de juntar las millas o esperar una buena promoción) + $10.500 del plan 2.000 por 6 meses. Total $99.000 pesos que son aproximadamente USD 570
  • Si compraste las 90.000 millas con descuento del 70%, vas a necesitar adherirte al plan de 5.000 millas mensual para lograr reunir las 33.000 millas que te faltaban. Hubieras gastado $48.600 por la compra + $14.500 de tasas + $2.000 de reservar el pasaje y pagarlo 60 días antes (para tener tiempo de juntar las millas o esperar una buena promoción) + $26.400 del plan por 6 meses. Total $91.500 pesos que son aproximadamente USD 530

Como ves, SMILES te permite comprar un pasaje pagando casi la mitad (entre 530/570 dólares) que en la web de la misma aerolínea costaba USD 1.000.-

Además, si te arrepentís y cuando te toca aplicar las millas no querés viajar, SOLO perdés los $2.000 de la reserva (VIAJE FACIL) porque las tasas te las devuelven.

Yo usé un mismo tipo de cambio, pero claramente los valores de compra de millas o del plan pueden variar ante una devaluación, resultando menos USD al final del análisis.

SMILES ajusta los precios de las millas, hasta ahora siempre bastante por debajo de la inflación.

CONCLUSIONES

Sin dudas recomendaría SMILES, pero creo que es importante dejar en claro algunas recomendaciones, puntos positivos y negativos.

Recomendaciones

  • Reservar vuelos entre 6 meses y 11 meses, te da mucha flexibilidad para emitir y juntar las millas que te faltan
  • Si tenés que viajar en el corto plazo, quizás si empezás de cero o sin millas, no te resulte conveniente
  • Pensá en pesos por milla. $1,80 o $0,72 o $0,52… Las promociones pueden «sonar» interesantes pero lo que manda es el costo unitario. Personalmente, cuando las millas está por debajo de $0,55 compro.
  • Ojo con la vigencia de las millas
  • Tanto para la compra, transferencia desde banco, adhesión al club o upgrade del club, sé PACIENTE. Esperá la promoción que mejor te convenga y te permitas esperar, porque llega 🙂 En mi caso me adhiero a un club con promoción que mi bolsillo me permite y espero agazapado la compra con 70%/80% de descuento. Y mi esposa tiene cuenta también para que seamos 2 los que recibimos las promociones y sumamos en paralelo.
  • Sigan en Redes Sociales a ADRIAN y su blog RATAMUNDO para estar AL DIA de las promociones SMILES. Es EL EXPERTO en el TEMA y aclara si conviene cada promoción, vigencia y precio unitario de millas

Puntos positivos

  • Para mi lo más atractivo del programa es el VIAJE FACIL, ya que pisás el valor en millas de un pasaje con mucha anticipación, por un costo MUY BAJO ($2.000, por el total de la reserva, no por pasajero)
  • Todos los valores son EN PESOS (sin 30% ni 35% adicional)
  • Smiles te permite reservar vuelos en Aerolíneas Argentinas, Alitalia, American Airlines, Avianca, Iberia, Aeroméxico, entre otras.
  • Si no tenés la totalidad de las millas, podés combinar PESOS + MILLAS
  • Si te sobran las millas, podés pagar las TASAS con millas
  • Cómo dice Adrián en los comentarios de más abajo, si lo que buscan es viajar en Business, la diferencia con el valor del pasajes es aún mucho mayor
  •  Atención al cliente. Además de atención telefónica, ahora agregaron atención por CHAT, lo que lo hace muy cómodo y para mí mejoró la atención (tratá de hablarles fuera del horario pico de 9 a 18 hs.)

Puntos negativos

  • Ante un problema de cualquier tipo, tu referente para cambios, modificaciones y devoluciones es SMILES, NO la aerolínea. Algunas aerolíneas no priorizan a sus pasajeros que compraron a través de millas (me pasó)
  • En algunas promociones la vigencia de las millas, es sólo de 1 año. Esto puede jugarte en contra si el viaje tenés que cancelarlo. Las millas vuelven con su vencimiento original y quizás no te dé gran margen de maniobra. ES FUNDAMENTAL REVISAR LA VIGENCIA de las millas al analizar las promociones
  • Este programa no es para cualquiera, tuve amigos que me dejaron de prestar atención al intentarle explicar los beneficios. Aún cuando el descuento sea tan grande y evidente, no es a lo que estamos acostumbrados cuando pensamos en sumar millas.

Espero haya servido la explicación, me ayuden a corregir el post si cometí un error (no es fácil explicarlo fácil ni entenderlo jejeje) y me dejen en los comentarios sus experiencias (buenas y malas).