Programa SMILES
Ayer hice un Zoom para 10 amigos que no sabían cómo funciona el programa SMILES, el CLUB Smiles y el famoso (?) VIAJE FACIL de Smiles.
Y es un poco largo explicarlo, por lo que desde ahora compartiré el POST al que me pregunte 😉
Personalmente creo que, en la actualidad, es la única forma de viajar barato que nos queda… Digo BARATO, no gratis con millas, porque si o si hay que pagar si uno quiere viajar.
Qué es SMILES
Smiles es un programa de Fidelización de la aerolínea GOL, a través del cual podés sumar millas:
- Al volar. Sumás millas tanto en GOL como en otras aerolíneas asociadas.
- Al transferir puntos desde bancos como Santander, Galicia y de las tarjetas American Express. (idealmente cuando hoy promociones que duplican o triplican puntos)
- Al adherirte a una membresía de pago mensual, que varía el monto (siempre en pesos) según la cantidad de millas que te den. A esta membresía, se la denomina CLUB SMILES.
Cómo me sumo al programa SMILES
SIN SUMAR MILLAS: Podés abrir una cuenta en www.smiles.com.ar, llenando unos datos básicos.
SUMANDO MILLAS: Usando el link que te dejo ACA, y los dos nos vamos a ganar unas millas por tu adhesión (vos 500 millas y yo 700 millas) 😉
Por qué debería pagar una membresía SMILES
Porque SMILES es una ametralladora de promociones y si tenés un viaje en vista, puede salirte mucho más económico.
Qué es VIAJE FACIL
Por $2.000 por reserva (es decir, si son 5 pasajeros en una misma reserva solo pagás $2.000) podés reservar tu pasaje 330 días antes de volar (11 meses antes), ¡y emitirlo solo 60 días antes del embarque! Así, congelás el valor del pasaje y tenés más tiempo para acumular las millas que necesitás. Y acá es donde está la clave para adherirse al Club SMILES y/o comprar millas. Vamos mejor con un ejemplo…
Ejemplo compra de boleto vs. compra del mismo pasaje vía Smiles:
*realizado el 16/07 a las 18 hs.*
Esto puede varias obviamente pero es bien ilustrativo (?)
Compra en web de AirEuropa
Pasaje IDA (28/5/2022) y VUELTA (08/06/2022) a ROMA desde Buenos Aires – Clase Económica en www.aireuropa.com
Precio en pesos: 175.895, casi USD 1.000.-
Compra vía SMILES
Asumiendo que tendré 10/11 meses para juntar las millas, veamos que pasa con Smiles:
Pasaje IDA (28/5/2022) y VUELTA (08/06/2022) a ROMA desde Buenos Aires – Clase Económica
123.800 millas + 14.457 pesos de tasas. Comprar millas SIN PROMOCIONES, cuesta $1,80 cada milla. Es decir que pagaría por las millas y las tasas 237.297 pesos.
1er. detalle de Smiles: siempre es en pesos (no hay 35% ni 30% adicional)
2do. detalle de Smiles: NO SIRVE si quiero comprar el 100% de las millas ($237 mil vs. $176 mil)
3er. detalle de Smiles: sin tener el dinero puedo reservarlo hasta 60 días antes de volar. En este caso uso VIAJE FACIL y pago $2.000 + TASAS, que en este caso son $14.457 (muchas veces se puede pagar en cuotas sin interés).
Supongamos que reservamos, analicemos que hacer en los meses que nos queda hasta tener que «aplicar» mis millas 60 días antes del viaje.
JUNTANDO MILLAS SMILES
Smiles a diario sacar muchas promociones:
- Adhesión al CLUB 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000 y 20.000
- Bonus por compra de MILLAS
- Descuento por compra de millas
- Bonus por UPGRADE (del plan de 2.000 a 10.000 por ejemplo)
- Entre muchas otras promociones
Para evitar confusión, la clave está en REVISAR EL COSTO UNITARIO DE MILLA. A partir de ahora, tenemos que hacer lo posible para sumar millas por un valor que se ALEJE MUCHISIMO del precio base de $1,80 por milla.
Analicemos un BONUS por COMPRA de MILLAS
Actualmente hay una promo de 150% de BONUS por COMPRA de MILLAS, con un máximo de compra de 40.000 millas.
Es decir, si COMPRAS 40.000 millas, te REGALAN 60.000 (150% de las 40.000) y pagás 40.000 por $1,80 = $72.000
En este ejemplo pagaste $72.000 por 100.000 millas finalmente recibidas, es decir $ 0,72 por milla. Yendo al ejemplo del viaje a ROMA, pagaste las tasas, la reserva viaje facil y la compra de millas. Pero te faltan aún 23.000 millas aprox. que redondeo para facilitar (recordá que salía 123.000 millas).
Analicemos DESCUENTO por COMPRA de MILLAS
Smiles envía con alguna lógica que ellos solo saben, descuentos para la compra de millas que varían entre el 40% y 80% con un tope de millas. En mi caso, recibí un descuento de 70% con un máximo de 90.000 millas para comprar.
Cada milla salía $0,54 (1,80 por 30%) que por 90.000 millas hubiese pagado $48.600. En este caso me faltarían para el viaje a Roma 33.000 millas aproximadamente.
Entonces, si me faltan millas vía descuento por compra o en compra con BONUS, podría sumarlas:
- volando (difícil en mi caso porque suelo viajar con millas y esos vuelos no suman)
- desde la cuenta de tu banco (en mi caso me sirve desde el Banco Galicia)
- adhiriéndote al CLUB SMILES
ADHESION AL CLUB SMILES
A continuación verán un cuadro que contiene:
- Nombre del plan: según las millas que vas a recibir por mes
- Costo mensual: el precio del plan por mes en pesos
- BONUS: las millas que te regalan según promoción vigente. Hoy, por ejemplo regalan 8.000 millas si te adherís al plan 1.000, 10.000 si te adherís al plan 2.000 y cada plan tiene un BONUS diferente.
- Permanencia: los meses te debés quedarte sí o sí en el plan para hacerte del BONUS
- Total de millas que recibís al cabo de los 6 meses
- El costo total de los 6 meses pagando el plan en pesos
- El costo unitario en pesos por milla que lográs
| PLAN | Costo Mes $ | BONUS | Permanencia | Total Millas | Costo $ | Costo $/milla |
| 1.000 | 950 | 8.000 | 6 | 14.000 | 5.700 | 0,41 |
| 2.000 | 1.750 | 10.000 | 6 | 22.000 | 10.500 | 0,48 |
| 5.000 | 4.400 | 15.000 | 6 | 45.000 | 26.400 | 0,59 |
| 7.000 | 5.600 | 21.000 | 6 | 63.000 | 33.600 | 0,53 |
| 10.000 | 7.500 | 30.000 | 6 | 90.000 | 45.000 | 0,50 |
Yendo al ejemplo de las promociones…
- Si compraste las 40.000 millas con bonus de 60.000, es decir 100.000 millas, vas a necesitar adherirte al plan de 2.000 para lograr las 22.000 que te faltaban. Hubieras gastado $72.000 por la compra + $14.500 de las tasas + $2.000 de reservar el pasaje y pagarlo 60 días antes (para tener tiempo de juntar las millas o esperar una buena promoción) + $10.500 del plan 2.000 por 6 meses. Total $99.000 pesos que son aproximadamente USD 570
- Si compraste las 90.000 millas con descuento del 70%, vas a necesitar adherirte al plan de 5.000 millas mensual para lograr reunir las 33.000 millas que te faltaban. Hubieras gastado $48.600 por la compra + $14.500 de tasas + $2.000 de reservar el pasaje y pagarlo 60 días antes (para tener tiempo de juntar las millas o esperar una buena promoción) + $26.400 del plan por 6 meses. Total $91.500 pesos que son aproximadamente USD 530
Como ves, SMILES te permite comprar un pasaje pagando casi la mitad (entre 530/570 dólares) que en la web de la misma aerolínea costaba USD 1.000.-
Además, si te arrepentís y cuando te toca aplicar las millas no querés viajar, SOLO perdés los $2.000 de la reserva (VIAJE FACIL) porque las tasas te las devuelven.
Yo usé un mismo tipo de cambio, pero claramente los valores de compra de millas o del plan pueden variar ante una devaluación, resultando menos USD al final del análisis.
SMILES ajusta los precios de las millas, hasta ahora siempre bastante por debajo de la inflación.
CONCLUSIONES
Sin dudas recomendaría SMILES, pero creo que es importante dejar en claro algunas recomendaciones, puntos positivos y negativos.
Recomendaciones
- Reservar vuelos entre 6 meses y 11 meses, te da mucha flexibilidad para emitir y juntar las millas que te faltan
- Si tenés que viajar en el corto plazo, quizás si empezás de cero o sin millas, no te resulte conveniente
- Pensá en pesos por milla. $1,80 o $0,72 o $0,52… Las promociones pueden «sonar» interesantes pero lo que manda es el costo unitario. Personalmente, cuando las millas está por debajo de $0,55 compro.
- Ojo con la vigencia de las millas
- Tanto para la compra, transferencia desde banco, adhesión al club o upgrade del club, sé PACIENTE. Esperá la promoción que mejor te convenga y te permitas esperar, porque llega 🙂 En mi caso me adhiero a un club con promoción que mi bolsillo me permite y espero agazapado la compra con 70%/80% de descuento. Y mi esposa tiene cuenta también para que seamos 2 los que recibimos las promociones y sumamos en paralelo.
- Sigan en Redes Sociales a ADRIAN y su blog RATAMUNDO para estar AL DIA de las promociones SMILES. Es EL EXPERTO en el TEMA y aclara si conviene cada promoción, vigencia y precio unitario de millas
Puntos positivos
- Para mi lo más atractivo del programa es el VIAJE FACIL, ya que pisás el valor en millas de un pasaje con mucha anticipación, por un costo MUY BAJO ($2.000, por el total de la reserva, no por pasajero)
- Todos los valores son EN PESOS (sin 30% ni 35% adicional)
- Smiles te permite reservar vuelos en Aerolíneas Argentinas, Alitalia, American Airlines, Avianca, Iberia, Aeroméxico, entre otras.
- Si no tenés la totalidad de las millas, podés combinar PESOS + MILLAS
- Si te sobran las millas, podés pagar las TASAS con millas
- Cómo dice Adrián en los comentarios de más abajo, si lo que buscan es viajar en Business, la diferencia con el valor del pasajes es aún mucho mayor
- Atención al cliente. Además de atención telefónica, ahora agregaron atención por CHAT, lo que lo hace muy cómodo y para mí mejoró la atención (tratá de hablarles fuera del horario pico de 9 a 18 hs.)
Puntos negativos
- Ante un problema de cualquier tipo, tu referente para cambios, modificaciones y devoluciones es SMILES, NO la aerolínea. Algunas aerolíneas no priorizan a sus pasajeros que compraron a través de millas (me pasó)
- En algunas promociones la vigencia de las millas, es sólo de 1 año. Esto puede jugarte en contra si el viaje tenés que cancelarlo. Las millas vuelven con su vencimiento original y quizás no te dé gran margen de maniobra. ES FUNDAMENTAL REVISAR LA VIGENCIA de las millas al analizar las promociones
- Este programa no es para cualquiera, tuve amigos que me dejaron de prestar atención al intentarle explicar los beneficios. Aún cuando el descuento sea tan grande y evidente, no es a lo que estamos acostumbrados cuando pensamos en sumar millas.
Espero haya servido la explicación, me ayuden a corregir el post si cometí un error (no es fácil explicarlo fácil ni entenderlo jejeje) y me dejen en los comentarios sus experiencias (buenas y malas).
17 julio, 2021 a las 8:29 pm
Excelente resumen, Juano. Muy muy bueno. Gran laburo!
Es cierto que no es un programa para todos, muchos se cansan antes de empezar, otros desconfían y prefieren meter 1000 dólares de una y comprar el ticket.
Y un dato adicional, nosotros siempre viajamos en economy, mi ávatar no me deja mentir. Pero si repetís el mismo análisis que hiciste para el vuelo en economy a Roma, para algún vuelo en Business, te va a resultar que podés obtener estos vuelos a un 20% de lo que valen, o mucho menos (Qsuites desde Doha a Buenos Aires, salía una décima parte de lo que pagabas en la Web)
De nuevo, excelente trabajo. Felicitaciones!!
17 julio, 2021 a las 11:31 pm
Viniendo del EXPERTO en SMILES es un honor. Gran punto el de Ejecutiva. Me olvidé que iba a sugerir seguirlos a uds para estar al tanto de las promociones. Ya lo agrego
17 julio, 2021 a las 8:41 pm
Muchas gracias, sos muy generoso
17 julio, 2021 a las 9:40 pm
Coincido en que por precio, no tiene competencia. Ahora, como bien aclarás también y sobretodo para tenerlo en cuenta en estos tiempos: si tenés un problema por estar varado o los necesitás en carácter de urgencia, contestan MUY mal. Y lo digo porque me pasó a mi estando varado. No fue una sola persona, fueron como mínimo 3 y siempre desde el chat (porque ahora si llamás por teléfono te derivan automáticamente a Whatsapp).
Por tanto, hay que hacer un análisis previo. O por lo menos lo haré yo a partir de ahora, teniendo en cuenta que vivimos en Argentina y acá no se puede predecir si nos van a suspender un vuelo o no. Siempre hablando de contexto actual. Si es un contexto “normal”, NO tiene competencia.
Saludos!!
18 julio, 2021 a las 3:18 am
Gracias Valentín por contar tu experiencia
17 julio, 2021 a las 11:50 pm
Lo uso desde el 3×1 en smiles Brasil (2015?) Viaje a Europa, Asia, África y usa desde que compraba 2 en vez de 4 pasajes 🙂 .
Mis hermanos y madre lo usan xq yo administro, pero a todos los amigos que les explique y ayude no les sirvió.
Creo que es para gente que gusta viajar y averiguar..
Todos se cansaron y dieron de baja, les parecía mucha plata x mes (?), usan mal las promociones..
Creo que son esas cosas que cuando se mete mucha gente que no sabe lo terminan arruinando..
17 julio, 2021 a las 11:52 pm
Si, es tal cual vos decís. Te preguntan ¿Cómo haces para viajar tanto? Pero después no te escuchan desde los 15 segundos de la explicación
18 julio, 2021 a las 9:03 am
excelente recomendación casi como
la de la heladería de los Toldos
18 julio, 2021 a las 12:08 pm
18 julio, 2021 a las 10:16 am
muchas gracias juano¡ un muy buen repaso de lo que es smiles.
18 julio, 2021 a las 1:29 pm
Gracias Gustavo. Es tan difícil de entenderlo
18 julio, 2021 a las 9:38 am
Gracias mil.abrazo
18 julio, 2021 a las 10:56 am
Excelente post!!
Lo uso mucho y no desde hace mucho. Creo que para arrancar lo mejor es hacerte un colchón de millas y ahí recién empezar a viajar, porque si lo que juntas lo usas tiendes a decir “misión cumplida”
Creo que es algo a largo plazo y para practicarlo con paciencia!
En mi caso lo usé durante el último año en 4 ocasiones, la última fue la complicada porque no pude viajar por las restricciones y llame para pedir el reintegro y en 1 semana tenía todo de regreso sin problemas!
Agregó una business que está muy bien: Aeroméxico a Cancun o Miami queda muy bien en precio!!
Y otra cosa que hago mucho, es buscar opciones solo ida! No varía en los costos como si lo hace al comprar un pasaje normal.
18 julio, 2021 a las 2:03 pm
Espetacular Seba. Gracias
19 julio, 2021 a las 2:05 pm
Hola Juano!! Excelente explicación como siempre!! Quería consultar en mi caso somos 3 (un hijo de 14) cómo nos conviene participar? Con 3 cuentas? O con las millas de 1 cuenta se pueden sumar y emitir para los 3?
19 julio, 2021 a las 5:08 pm
Se puede emitir desde una cuenta para cualquier persona, sea o no familiar. Hay una posibilidad de abrir cuentas y asociarlas a una única cuenta familiar. Lo malo de esa opción es que más millas pasan a la cuenta administradora desde el momento de la adhesión. Es decir, las millas previas a la adhesión quedan «atrapadas» en la cuenta original. Me explico?
20 julio, 2021 a las 12:02 am
Gracias Juano!!!! Creo q lo entiendo.
18 julio, 2021 a las 11:58 am
Hola juano. Estoy en club smiles hace unos meses y todavía no emiti. Estamos yo y mi pareja. Mi duda es.. cuando queramos emitir, tenemos que hacerlo desde la cuenta de cada uno y en simultáneo para sacar el mismo vuelo o hay manera de hacerlo desde una sola cuenta con transferencia de millas de la otra?. En este último caso hay alguna restricción o algo por el estilo?
Gracias por el post. Cuando yo arranqué lo hice por uno de Rata, pero éste es igual de bueno!
Saludos!!
18 julio, 2021 a las 3:01 pm
Hola. Transferir millas tiene costo. Lo deberían hacer en forma simultánea. No tendrán la misma reserva, que sería lo ideal, pero al menos si el mismo vuelo.
Fíjate igual que cuando tomas un vuelo te dice cuántos lugares quedan.
18 julio, 2021 a las 1:05 pm
Gracias Juano!!
18 julio, 2021 a las 8:43 pm
Lo que me parece interesante es emitir ambas idas juntas, en la misma reserva, de una de las cuentas, y ambas vueltas juntas, en la misma reserva, en la otra cuenta.
Ahí vas a tener dos reservas, pero te asegurás de emitir con todos los pasajeros al mismo tiempo, no hay ninguna posibilidad de emitir uno y quedarte sin lugar para el otro.
Esta forma de emisión tiene ventajas, como la reprogramación de ambos pasajeros juntos, o si se cae un tramo, no se te cae automáticamente el otro. En este último caso podrás pedir reprogramación o reembolso de uno de los tramos, sin perder el otro.
18 julio, 2021 a las 8:07 pm
Hola Juano! Genial el post, tengo ganas de entrar al programa hace rato, pero no terminaba de entenderlo, con esto muy claro!
Me queda una duda, según las condiciones solo se pueden comprar 40.000 millas, esto es por vía normal o aplica para las promos también??
Gracias
18 julio, 2021 a las 11:21 pm
Habitualmente es 40.000 pero me han llegado promos para comprar 60.000 y otra de 90.000
18 julio, 2021 a las 9:23 pm
Por eso, esos son adicionales a los 40.000 normales, con esas promos podría llegar a juntar 100.000 en un año por ejemplo si entendí bien, no?
19 julio, 2021 a las 12:24 am
Exacto
18 julio, 2021 a las 9:43 pm
Gracias, Juano, por tomarte el tiempo de explicarnos. Yo tengo membresía SMILES y esto me sirve muchísimo (me adherí por compulsiva). Un abrazo!
19 julio, 2021 a las 11:29 am
Hola! soy principiante total en el tema, pero planeo algunos viajes para un futuro. Estoy tentada con el club smiles hace un tiempo, porque tengo mis puntos con Santander que podría cambiar. Consulto, para adquirir millas, me tengo que adherir a algún plan mensual? Gracias por la info, tratare de ser paciente e ir entendiendo de a poco.
19 julio, 2021 a las 2:37 pm
No, no tenés que adherir al Club Smiles. Podés comprar hasta 40.000 por año. Lo que nadie sabe, es si a quienes les llegan los descuentos para comprar con descuento es porque son del club. Pero poder, puede cualquiera
19 julio, 2021 a las 11:47 am
En compra de millas fuera del club:
-El bonus es siempre más bajo que estando dentro
-El descuento con voucher siempre es más bajo que estando dentro.
Pero tampoco es mucho problema este, porque adhiriéndote al club al momento de comprar las millas accedés al mayor bonus (no al mejor voucher, porque ese ya lo mandaron)
Más allá que se pueda o no comprar millas estando fuera del club, y que la diferencia de acuerdo a la cantidad comprada sea poca, el tema es cuántas millas vas a juntar fuera del club, y cuántas millas pensás usar en tus vuelos.
Estando fuera del club siempre es muy difícil juntar
Por ejemplo, Superclub tiene una tabla horrible de equivalencia, muchísimos puntos para poquísimas millas, y encima fuera del club el bonus es menor.
19 julio, 2021 a las 3:18 pm
ok, entonces, si me adhiero con el plan 1000, recibo 1000 millas por mes, mas los bonus que me toquen, y aparte podría comprar millas a un precio más conveniente. Ademas, puedo sumar cuando sea el momento de emitir las que mi banco me permita canjear. Sería así? Nuevamente disculpas por mi inexperiencia.
Y si, santander no tiene nada de conveniente, por eso intento buscarle la vuelta porque es un desastre.
Gracias!
19 julio, 2021 a las 6:12 pm
Hola Juano! excelente post. Quise registrarme con tu link y luego de pedirme el dni me deriva a una pagina en blanco. 🙁
19 julio, 2021 a las 6:56 pm
https://www.smiles.com.ar/invitar-amigos?icode=1-123261044498
Con este link?
19 julio, 2021 a las 4:28 pm
con ese link si! gracias
26 julio, 2021 a las 11:55 pm
Excelente análisis.
Tengo una duda respecto a viaje fácil, con mi mujer tenemos club smiles ambos, en el caso de usar viaje fácil debería pagar 4000, 2000 por cuenta? O hay forma de hacerlo desde una cuenta y después usar las millas de cada uno?
27 julio, 2021 a las 12:59 am
Es 2000 por reserva. Si lo haces de dos cuentas son 4000
26 agosto, 2021 a las 9:56 am
Excelente post! muchas gracias. Estoy por canjear millas de Galicia Quiero! por un viaje a NY en Enero… Opinas que es mejor intentarlo por smiles?
26 agosto, 2021 a las 1:05 pm
Smiles suele ser mejor pero por las dudas cotiza ambas opciones. La disponibilidad por la alta demanda de Smiles quizás no sea la misma q en Galicia. Pero Smiles es más versátil
8 septiembre, 2021 a las 10:35 am
Hola, Excelente explicación!
Es cierto q es dificil de entender para algunos, y no es facil conseguir cualquier vuelo.
La clave esta en aprovechar las ofertas q salen. Van variando x epoca y aerolinea, pero en general son inmejorables (mas en Business…)
Encima con viaje facil, al tener todo en pesos, se hace mas atractivo.
La otra opcion q suele ser conveniente es la de millas + pesos
Asi q si les dicen q la oferta del mes es Estambul.. allá vamos! jeje
Algo a tener en cuenta es q no hay cambios, solo podes anular la compra y volver a emitir
Y con respecto a la atención, durante la pandemia tuve q hacer varios cambios involuntarios debido a las cancelaciones y la disponibilidad de vuelos. En algunos casos la aerolínea me reprogramo directamente y en otros lo tuve q hacer a través de Smiles, pero siempre me atendieron en forma excelente (aunque en algunos momentos demoraron bastante x la cantidad de llamados)
8 septiembre, 2021 a las 5:57 pm
Gracias Alejandro por tus aportes y experiencia. Es como decís vos. No es que sea fácil pero para muchos como yo, es la única forma que encuentro de viajar a precios razonables
8 septiembre, 2021 a las 2:49 pm
Gracias por la info! Acabo de registrarme desde el link que dejaste. Tenia 25k ptos en Galicia, asique acabo de pasarlos. Veremos por que se peude canjear. Cuesta ver que conviene al no tener una tabla de referencia de millas x tramo.
Abrazo
8 septiembre, 2021 a las 5:56 pm
Lo mejor es simular. Y lo bueno es que podés sacar 1 tramo y pagar el regreso. Es súper flexible 🙂